Politique de protection des données personnelles
La présente politique de confidentialité décrit comment nous traitons les données personnelles des utilisateurs qui accèdent et utilisent irianlyra.com, et est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu'à la législation française en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Irianlyra
Courrier électronique : solutions@irianlyra.com
Téléphone : +1 (636) 201-4827
Adresse : 2811 Grand Slam Dr, O Fallon, MO 63366, US
2. Informations collectées
Selon l'utilisation du site et les services demandés par l'utilisateur, nous pouvons traiter :
- Nom et coordonnées ;
- Adresse de livraison ;
- Informations relatives aux commandes, paiements, retours et remboursements ;
- Communications échangées avec le service client à l'initiative de l'utilisateur ;
- Informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et l'appareil ;
- Informations liées aux Cookies.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons ;
- Fournir un service client ;
- Gérer les annulations de commande, les retours et les remboursements ;
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- Remplir les obligations légales ;
- Réaliser des traitements statistiques ou autres, conformément à la loi et sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.
Les bases juridiques du traitement peuvent inclure l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime ou le consentement de l'utilisateur, selon le cas.
4. Partage des données
En cas de nécessité, les données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires participant aux commandes, paiements, livraisons, services client, support informatique et infrastructure du site, ainsi qu'aux autorités légalement habilitées à y accéder.
Les données ne sont pas communiquées à des tiers non liés aux finalités ci-dessus, sauf si la loi l'exige ou si le consentement de l'utilisateur a été obtenu.
5. Paiement et livraison
Pour l'exécution des commandes, nous pouvons traiter les informations nécessaires au paiement et à la livraison.
Le site accepte les cartes bancaires suivantes : American Express, Diners Club, Discover, JCB, Mastercard et Visa.
En dehors des informations nécessaires à la transaction, la présente politique ne fournit pas de détails supplémentaires sur la conservation des informations complètes des cartes bancaires.
6. Cookies
Le site peut utiliser des Cookies nécessaires, des Cookies de préférence, des Cookies de statistiques ainsi que d'autres Cookies soumis au consentement de l'utilisateur, le cas échéant.
Pour plus d'informations sur les types de Cookies utilisés, les modalités de gestion et les mécanismes de consentement, veuillez consulter la Politique relative aux Cookies.
7. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et, si la loi l'exige, pendant la durée prévue par la législation applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation inappropriée.
8. Transferts internationaux de données
Si les données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, des mesures de protection appropriées conformes au RGPD et à la législation applicable sont mises en place.
9. Droits des utilisateurs
Dans les conditions prévues par la loi, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accéder à leurs données personnelles ;
- Demander la rectification ou l'effacement de leurs données ;
- Demander la limitation du traitement ;
- Opposer au traitement de leurs données ;
- Demander la portabilité de leurs données ;
- Retirer leur consentement antérieur.
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
10. Droit de réclamation
Si l'utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles est effectué en violation de la législation applicable en matière de protection des données, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, y compris, le cas échéant, auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL).
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour l'exercice de vos droits en matière de protection des données :
Courrier électronique : solutions@irianlyra.com
Téléphone : +1 (636) 201-4827
Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
12. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en cas d'évolution des services du site, des modalités de traitement des données ou de la législation applicable. La version mise à jour sera publiée sur le site.