Moyens de paiement
1. Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :
- American Express ;
- Diners Club ;
- Discover ;
- JCB ;
- Mastercard ;
- Visa.
2. Comment effectuer un paiement
Après avoir ajouté les articles à votre panier, accédez à la page de paiement, renseignez les informations de commande et de livraison, sélectionnez le moyen de paiement par carte bancaire disponible et finalisez le paiement.
Une fois le paiement confirmé, la commande est prise en charge pour la suite du traitement.
3. Sécurité des paiements
Avant d'effectuer le paiement, veuillez vérifier que les informations de votre carte bancaire et de votre commande sont exactes.
Pour protéger vos données personnelles, ne communiquez jamais l'intégralité des informations de votre carte bancaire par courrier électronique.
En cas de difficulté lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
4. Échec du paiement
Si le paiement échoue, vérifiez que les informations de votre carte sont correctes et que celle-ci autorise les transactions en ligne.
Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque émettrice ou nous joindre directement.
5. Remboursements
Les remboursements pour les commandes éligibles sont effectués via le moyen de paiement initial.
- Annulation de commande : après approbation, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
- Retour et remboursement : après réception de l'article retourné et vérification nécessaire, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Les délais mentionnés correspondent au traitement du remboursement et ne constituent pas un délai d'affichage effectif sur votre compte. Le délai de réception effective peut varier en fonction de votre banque, de l'émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement.
6. Nous contacter
En cas de question relative à un paiement, une commande ou un remboursement, vous pouvez nous joindre :
Courrier électronique : solutions@irianlyra.com
Téléphone : +1 (636) 201-4827
Adresse : 2811 Grand Slam Dr, O Fallon, MO 63366, US
Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)
7. Confidentialité
Les informations personnelles communiquées lors du processus de paiement sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).